Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird bei Berg-Crew innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die anschließende Versanddauer beträgt 4–7 Werktage.
Täglicher Bestellschluss: Alle Bestellungen, die von Montag bis Samstag bis 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Bearbeitungstag berücksichtigt. Sobald Ihre Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung.
🔄 Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für die Anmeldung einer Retoure schreiben Sie uns bitte einfach eine Nachricht an info@berg-crew.de.
💶 Fallen Zollgebühren oder zusätzliche Kosten an?
Nein. Der Versand erfolgt innerhalb der Europäischen Union, weshalb für Lieferungen nach Deutschland keine Zollgebühren anfallen. Alle im Shop genannten Preise sind Endpreise und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
💳 Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden an: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay. Ihre Daten werden zur Sicherheit über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen.
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